はじめに
株式会社IL-O（以下当社という）がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、お客様へのサービス・商品のクォリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当社は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく、最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで当社の個人情報保護に向けての全社的な取組みの基本方針を定め、プライバシー・ポリシーとしてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。
個人情報の定義
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。また、ほかの情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。お名前等をご記入いただいたアンケート、リース、販売・買取のお手続きの際に記入していただいた各種の書類などに記載された情報がこれにあたります。
個人情報の収集
当社では、お客様から個人情報を収集するときは、その目的をパンフレットやホームページ上において通知または公表します。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場においてあらためて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。
個人情報の利用
１）収集させていただいた個人情報は、以下の目的またはその他正当な目的でのみ利用いたします。
・お客様とのお取引上の責任を果たすこと。
・当社より
ａ）自動車､損害保険､生命保険、携帯電話､その他当社において取り扱う商品・サービス等や、定期点検、車検及び保険満期の予定、台車手配業務に伴うレンタカーの手配、各種イベント・キャンペーン等の開催について､宣伝印刷物の送付、電子メールの送信などの方法により、お客様にご案内すること。
ｂ）商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
・与信判断・与信後の管理目的で、表面記載の個人情報、支払開始後の支払状況、過去の債務の支払状況を利用すること。
※ 保険については、当社は以下の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために、必要な範囲で利用させていただくことがあります。
当社は、個人情報がお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。
個人情報の第三者への提供
当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に提供・開示することはありません。ただし、以下の場合は除きます。
・お客様が同意されている場合。
・法令に基づく場合
・裁判所、警察、税務署、その他監督機関等の公的機関から、法律に基づく正式な照会・要請を受けた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために緊急の必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
ホームページからの個人情報の収集
暗号化：当社が開設しているホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(ＳＳＬ)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
お客様からのお問合せ
お客様は当社が保有するご自分の個人情報について当社に開示を請求することができます。またその結果、必要な場合は修正を請求することができます。そのほか、個人情報に関する問い合わせや苦情・相談を申し付けることができます。当社は、これらを受けた場合は合理的な範囲で適切に対応させていただきます。また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等または問い合わせや苦情・相談の対応窓口を開設しています。
コンタクトよりお問い合わせください。
法令などの遵守と改善
当社は個人情報保護のための関連法令およびその他の規範を誠実に遵守いたします。
当社は、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規程を常に見直して、個人情報の取扱いおよび管理を改善してまいります。
以上
株式会社IL-O
令和８年４月１３日